当注册人员与美国FDA官方联系时，如果涉及到企业的保密信息，就必须需要使用安全邮箱收发邮件，以下是申请S/MIME安全邮箱的流程。
1. 确认联系邮箱
必须先择企业的个人邮箱来注册FDA的加密邮箱，如smith@company.com, 不要使用的outlook, yahoo,126等通用邮箱。
2. 购买数字证书
使用选择的邮箱在CA机构注册并购买数字证书，一般购买3年的数字证书，FDA推荐的CA机构有：ComSignTrust, Exostar, Intesi Group, GlobalSign, SAFE Identity, Sectigo等。
3. 发送申请邮件
向SecureEmail@fda.hhs.gov发送邮件，主题为 SecureEmail，并说明目的，如：
Dear FDA officer,
This email is sent to apply for a secure email.
Thank you so much.
4. 选择加密方式
发送申请邮件后，会收到FDA的回复，FDA提供了两种加密方式：S/MIME或者TLS；回复邮件并选择S/MIME，如：
Dear FDA officer,
I would like to be configured to use S/MIME with the FDA.
5. 配置outlook
根据FDA在邮件中的说明，将数字证书导入outlook中，建议使用outlook2016或者2019。
6. 获取FDA联系人证书
向Cert-query@fda.hhs.gov发送主题为 Christopher.Williamson@fda.hhs.gov的邮件，使用证书签名但不要加密，发送后会收到Christopher.Williamson@fda.hhs.gov的自动回复。
7. 信任证书
收到Christopher.Williamson@fda.hhs.gov的自动回复后，邮件中包含该联系人的证书，根据FDA的说明添加联系人并信任该证书。
8. 验证签名
新建邮件，联系人为Christopher.Williamson@fda.hhs.gov，使用证书签名但不要加密，如：
Dear FDA officer,
This email is sent to verify if the digital signature works.
9. 验证加密
如果签名正确，会收到FDA的确认邮件，并要求重新发送签名和加密的邮件；按要求新建邮件，联系人为Christopher.Williamson@fda.hhs.gov，使用证书签名并且加密，如：
Dear FDA officer,
This email is sent to verify both signing and encryption is working.
10. 最终确认
如果签名和加密都正确，会收到FDA的确认邮件，代表加密邮箱申请成功。
11. 使用加密邮箱
如果需要通过加密邮箱联系FDA的某个邮箱，可以重复上述步骤6和7，获得联系人的证书并信任该证书后，就可以向联系邮箱发送加密邮件。